Waar kan ik de geschenken kopen/afhalen? – Je kan via de webshop jouw bestelling plaatsen. Afhalen kan na afspraak wel geregeld worden. We zijn gelegen te Geetbets (nabij Tienen, Sint-truiden, Halen, Zoutleeuw, Herk-de-Stad)
Waarom kan ik sommige geschenken niet laten verzenden? – Wanneer het gaat om geschenken met chocolade dan is het niet mogelijk om deze te verzenden omwille van de wisselende temperaturen.
Hoelang moet ik wachten op mijn bestelling? – We proberen er alles aan te doen om jouw bestelling de dag zelf of de dag erna klaar te maken. Meestal gaat deze dan ook nog dezelfde op de post. Om 17u doen ze de ophaling bij BPost en dit zorgt ervoor dat jouw bestelling meestal de dag erna nog kan geleverd worden (indien het geen weekend is). Meestal staat jouw bestelling binnen de 48u klaar om te verzenden.
Wanneer ontvang ik mijn factuur? Het factuur krijg je digitaal toegestuurd van zodra jouw bestelling klaar is voor verzending.
Is elk geschenk goed verpakt? – We pakken elk geschenk in met voldoende fillpackpapier. Op de doos komen stickers om de vervoerder te laten weten wat de bodem van de doos is. Eveneens hangen we er een sticker op met breekbaar, zodat ze deze doos met extra zorg behandelen.
Met welke pakjesdienst werken jullie? – We werken steeds met Bpost om onze pakjes te versturen. Uit ervaring weten we dat zij het beste om gaan met de pakketten die we versturen.
Bedrukken jullie artikelen of doen jullie borduren? Ja dit doen we zeker. Sommige van onze artikels kan je personaliseren.
Verzenden jullie ook naar het buitenland? We verzenden de geschenken enkel binnen België en Nederland.
Ik heb vragen over de levering van mijn bestelling, waar kan ik terecht? Je mag steeds een bericht sturen of een email naar info@cadeaukus.be.
Ik wil iets als cadeautje laten afleveren, zit er een factuur bij de levering? Bij het pakket zit nooit een factuur. Het factuur krijg je digitaal toegestuurd van zodra jouw bestelling klaar is voor verzending.
